متأمل | الخدمات المدفوعة

اتفاقية الاستخدام :

تعريفات :

1- عندما تقوم بالتسجيل في السعودية للخدمات ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي السعودية للخدمات أو السلطات السعودية الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.

2- في السعودية للخدمات ، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم استخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت.

3- الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة السعودية للخدمات، فإنها تعتبر ملغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من السعودية للخدمات.

4- في السعودية للخدمات ، نقوم باستخدام "الكوكيز" في أجهزة العملاء ، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام "الكوكيز" فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بموقعه و التطبيقات التابعة لها.

5- يلتزم مربع بتقديم الدعم الفني على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لا يلتزم السعودية للخدمات بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

6- يلتزم السعودية للخدمات بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لا يتحمل مربع أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.

7- في حال انتهاء اشتراك حساب الاستضافة للعميل، يقوم مربع بتوفير نسخة من الموقع للعميل و بالمجان، في حال طلبه ذلك خلال يومين فقط من تاريخ انتهاء الاشتراك، بعد مضي يومين من تاريخ انتهاء اشتراك العميل، يقوم مربع بتوفير نسخة احتياطية من الموقع - في حال لم يتم حذفه و مازلت النسخة موجودة على أحد السيرفرات - بسعر 200 ريال، لكل طلب.

8- يلتزم السعودية للخدمات بحماية أسماء النطاق (الدومين نيمز) المسجلة عن طريقه و التي مازالت في حساب مربع، و تابعه لأحد عملاءه، و سيحاول مربع أن يكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، و يقوم مربع بذلك فقط بناءً على طلب العميل و إيداع المبلغ اللازم للتجديد. في حالة عدم رغبة العميل بتجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، لن يكون مربع مسؤولاً عن اسم النطاق (الدومين نيم) أبداً، ويحق له إلغاء حجزه في أية وقت يشاءه.

9- يلتزم السعودية للخدمات بتوفير اسم النطاق (الدومين نيم) للعميل حال طلبه له و في حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقلة.

10- يتم توفير اسم النطاق (الدومين نيم) بشكل مجاني فقط مع بعض اشتراكات مربع للخطط السنوية، و لا يتم توفيره لأي اشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق (الدومين نيم) بالإضافة لرسوم الاستضافة.

11- لا يمكننا في السعودية للخدمات أن نقوم بتغيير اسم النطاق (الدومين نيم) الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الاستضافة، و لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 75 ريال يدفع مرة واحدة عند كل تغيير.

12- السعودية للخدمات هو مقدم خدمة استضافة في الأساس، و أسماء النطاق (الدومين نيمز) التي يتم تسجيلها عن طريق السعودية للخدمات تستهدف عملاء السعودية للخدمات المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق (الدومين نيم) ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد رسوم إدارية قدرها 30 ريال تدفع عن كل عملية.

13- لعملاء سيرفرات مربع (خوادم مربع) يجب على العميل تسديد المبلغ الخاص بتجديد الاشتراك بحسب مدة اشتراكه، قبل تاريخ انتهاء الفترة الحالية، و في حالة عدم رغبة العميل في تجديد السيرفر (الخادم) يجب تنبيه مسئولي مربع بذلك قبل 5 أيام من تاريخ الاشتراك، حيث لا يمكن إلغاء السيرفر في حالة كانت الفترة المتبقية على الانتهاء أقل من 5 أيام.

14- يحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و استعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كامل الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.

15- يحق لالسعودية للخدمات إلغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و يلتزم السعودية للخدمات بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة احتياطية لا يشترط أن تكون كاملة، من ملفاته الموضوعه بالموقع، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة. أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات الممنوعة، فلالسعودية للخدمات كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل وكذلك عدم توفير نسخة من الموقع، وإلغاء الموقع وحذفه كاملاً.

16-جميع أعمال التصميم تخضع لحقوق التصميم الخاصة ، ولا يحق لأي عميل إزالة الحقوق إلا بموافقة من إدارة مربع أو دفع رسوم إزالة الحقوق وقدرها 300 ريال قبل إزالة الحقوق.

17- يحق لعملاء مربع أعمال طلب التعديل على التصميم خلال 15 يوم من الانتهاء من التصميم ولا يحق لأي عميل المطالبة بتعديل التصميم بعد المدة الموضحة مالم يكن خطأ من المصمم.

18- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق لالسعودية للخدمات أن يغير أي بند أو مادة من هذه الاتفاقية في أي وقت يراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه من السعودية للخدمات.

النشاطات الممنوعة:

1- يُمنع في السعودية للخدمات أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة المملكة العربية السعودية بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع لتخزين الملفات، مواقع احتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الائتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.

2- ممنوع في السعودية للخدمات استخدام الاستضافة لإرسال رسائل و القوائم البريدية Spasms أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) . استخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك مباشرة بدون تنبيه و لا يتم فتح الموقع إلا بدفع غرامة مالية 200 ريال، وقد لا يتم فتح الموقع أساساً، بل ويحق لالسعودية للخدمات حذفه كذلك وعدم إعادة أي شيء من مستحقاتك سواءاً المالية أو المعلوماتية.

3- الاستخدام العالي للبرامج أو قواعد البيانات أو المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج باستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر) مثل الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) ، يحتم على العميل اتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد الذي تسبب به أو ترقية خطة الاستضافة بحيث تناسب متطلبات البرنامج أو المنتدى الذي يريد تشغيله، و يجب على مسئولي مربع التوضيح للعميل هذا الاستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن الاستهلاك الحالي للموقع من حيث كمية البيانات المرسلة أو المساحة، حيث أن الاستهلاك يتم في موارد الخادم (السيرفر) والمتاح للعميل في خطة مربع اصغر هو 2% فقط من موارد الخادم بينما مربع اكبر 5% فقط ومربع خاص 15%. و يلتزم مربع بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية من رسوم الاستضافة فقط (لا تشمل أي رسوم أخرى مثل الترقيات و غيره) مع نسخة احتياطية في حال لم تتم ترقية خطة الاستضافة و لم يرغب العميل في الانتقال.

4- إن أي محاولة للتسلل إلى خادمات السعودية للخدمات أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.

5- حساب الاستضافة لابد أن يكون مربوط دائماً بدومين، و لا يمكن استخدام الحساب و الربط عن طريق رقم الآي بي

6- يمكن إعادة الموقع في حالة عدم تكرار المخالفة، مع وجود غرامة مالية 200 ريال، علماً أنه حال حدوث المخالفة مرة أخرى بعد فتح الحساب يتم الشطب نهائياً بدون أي إنذار و لا يحصل العميل حتى على نسخة احتياطية

مع تحيات إدارة السعودية لخدمات الويب